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Come si usano le luci per terapia Platinum? A quale distanza devo trovarmi dalla luce? E per quanto riguarda il dosaggio?
Utilizza la luce sulla pelle nuda per 10–20 minuti per area di trattamento con i modelli BIOMAX, oppure per 7–14 minuti per area con i modelli BIOMAX Pro, grazie alla loro maggiore potenza. Mantieni una distanza di 8–14 pollici per agire sui tessuti più profondi, oppure di 16–24 pollici per la pelle del viso. Limita le sedute a due o tre aree di trattamento al giorno e inizia con un approccio più lento e a maggiore distanza, finché non individui il tuo livello di tolleranza. Per ottenere i migliori risultati, cerca di effettuare 3–5 sedute alla settimana. Per le aree cutanee con iperpigmentazione, utilizza solo la matrice di luce rossa, poiché il vicino infrarosso (NIR) potrebbe aggravare queste macchie.
Perché non si accendono tutti i LED della mia lampada? Sembra che alcuni siano spenti.
È normale. I dispositivi utilizzano lunghezze d'onda nel vicino infrarosso (NIR+) che rientrano al di fuori dello spettro visibile. Questi LED sembrano spenti anche se funzionano. L'emissione NIR si alterna ai LED rossi visibili, quindi una fila su due potrebbe sembrare spenta mentre la luce funziona correttamente.
Perché i LED sembrano cambiare colore dopo essere stati utilizzati per un po'? Perché a volte alcuni sembrano gialli o verdi?
I LED non cambiano colore. A cambiare è la percezione dei tuoi occhi. Dopo l'esposizione a lunghezze d'onda precise, come 630 nm e 660 nm, i tuoi occhi si adattano, facendo apparire i LED da 630 nm ambrati, gialli o verdi rispetto ai LED da 660 nm. Quando torni a un'illuminazione normale, i tuoi occhi si riadattano.
Devo indossare una protezione per gli occhi? Le luci sono sicure per gli occhi?
Gli occhiali protettivi inclusi sono facoltativi. È l'intensità della luce, non la lunghezza d'onda, a determinare la sicurezza per gli occhi. Evita di fissare direttamente i LED e trattali come faresti con qualsiasi fonte di luce intensa. Molti utenti chiudono gli occhi o distolgono lo sguardo durante le sessioni.
Posso regolare l'intensità delle luci?
Sì. Le unità BIOMAX consentono il controllo digitale dell'intensità dell'emissione dallo 0% al 100%. È possibile controllare separatamente le lunghezze d'onda R+ (630 e 660 nm) e NIR+ (810, 830, 850 e 1060 nm), con controllo indipendente di accensione e spegnimento della luce blu a 480 nm.
I modelli BIOMAX Pro offrono inoltre il controllo completo delle singole lunghezze d'onda, consentendo di regolare ciascuna lunghezza d'onda in modo indipendente dallo 0% al 100% per la massima personalizzazione e precisione.
Posso spegnere le luci blu?
Sì. Sulle unità BIOMAX puoi accendere o spegnere la luce blu dal menu Impostazioni, assicurandoti che il pulsante “Blue” non sia evidenziato. Sui modelli BIOMAX Pro, la lunghezza d’onda blu di 480 nm può essere regolata dallo 0% al 100% nel menu Spectrum.
Posso usare la luce senza supporto? Posso appoggiare la luce su un lato?
Sì. Spesso gli utenti appoggiano il pannello a una parete, lo appendono a una porta oppure si sdraiano accanto a esso su un tappetino da yoga. Sentiti libero di dare sfogo alla creatività!
Le luci per terapia Platinum possono essere utilizzate con un pacemaker?
Le luci sono vendute per il benessere generale e non sono state testate con pacemaker o impianti. Consulta il tuo medico prima dell'uso.
Posso usare uno smartphone invece del telecomando per la mia lampada terapeutica?
Sì. È disponibile un'app per smartphone sia per iPhone che per Android, in alternativa al telecomando fisico, che consente di controllare la luce direttamente dal telefono.
Posso usare le luci PlatinumLED sugli animali domestici?
Sì. Molti clienti usano le nostre luci con cani, gatti, cavalli e altri animali. Gli animali generalmente reagiscono molto bene alla fototerapia con luce rossa e nel vicino infrarosso. Consigliamo di iniziare con sessioni più brevi e di permettere all'animale di allontanarsi liberamente, se lo desidera. Ecco un link alla nostra sezione informativa sull'uso per gli animali domestici: Use for Pets
Le luci sono sicure per tutte le età?
In generale, sì. La fototerapia con luce rossa e nel vicino infrarosso è non invasiva e priva di farmaci. Le nostre luci sono utilizzate da persone di molte età. Tuttavia, consigliamo di consultare il pediatra prima di iniziare qualsiasi nuova terapia. Potrà fornire raccomandazioni personalizzate in base alle esigenze specifiche e alle condizioni di salute di vostro figlio.
La luce produce calore?
Sì, ma le nostre lampade forniscono principalmente energia luminosa, non energia termica. Sebbene i pannelli possano risultare caldi durante l’uso, gli effetti terapeutici derivano dalla luce stessa, non dal riscaldamento del corpo come avviene con una sauna o un termoforo.
Posso volare con i miei pannelli?
Sì, anche se i pannelli più grandi potrebbero dover essere verificati a causa delle restrizioni su dimensioni e peso. Consigliamo vivamente di contattare la compagnia aerea prima del viaggio per confermare le relative politiche sui bagagli e i limiti di dimensioni specifici. Per il trasporto, consigliamo inoltre di utilizzare la confezione originale o una custodia rigida ben imbottita per proteggere il pannello durante il viaggio.
Utilizzate LED da 5 W? Da 3 W? Quanti watt hanno i vostri LED?
Il termine "5 W LED" usato da alcuni concorrenti è fuorviante. Le luci per la terapia di tutto il settore utilizzano diodi delle stesse dimensioni, di circa 42-45 mm. Un design a doppio chip non aumenta l'emissione luminosa. PlatinumLED utilizza LED a chip singolo di alta qualità. Non esistono LED terapeutici legittimi da 5 W.
Perché PlatinumLED include l'illuminazione pulsata nel BIOMAX PRO?
La pulsazione è una funzione opzionale aggiunta in risposta alle richieste dei clienti. Non esistono vantaggi comprovati della luce pulsata. I risultati ottimali dipendono dalla potenza emessa e dallo spettro del dispositivo. Gli utenti possono scegliere se utilizzare o ignorare la funzione di pulsazione.
Posso selezionare singolarmente le lunghezze d'onda della luce per controllare solo quelle?
Sì, i modelli BIOMAX PRO consentono di controllare indipendentemente i canali delle lunghezze d’onda, così puoi regolare o attivare e disattivare specifiche lunghezze d’onda.
Detto questo, la maggior parte delle ricerche sulla fototerapia si concentra sull’uso combinato delle lunghezze d’onda rosse e del vicino infrarosso, poiché vengono comunemente studiate insieme. Per questo motivo, molti utenti scelgono di utilizzare più lunghezze d’onda contemporaneamente anziché isolarne una sola.
Qual è l'energia in joule o la potenza in mW/cm² delle vostre luci?
I dati dei test di potenza eseguiti da terze parti, inclusi joule e mW/cm², presso un laboratorio accreditato sono disponibili nella pagina Certificazioni/Test.
Qual è la differenza tra BIOMAX 300, 450, 600 e 900?
Tutti i modelli offrono gli stessi benefici terapeutici. Le differenze riguardano le dimensioni fisiche, il numero di LED e la potenza totale. Le luci sono modulari, quindi puoi collegare più unità per creare pannelli più grandi. Le unità più grandi coprono una porzione maggiore del corpo in una singola sessione e forniscono una maggiore quantità complessiva di energia luminosa.
Qual è la differenza tra BIOMAX PRO NANO, MIDI, GRANDE e ULTRA?
Tutti i modelli offrono gli stessi benefici terapeutici. Le differenze riguardano le dimensioni fisiche, il numero di LED e la potenza totale. Le luci sono modulari, quindi puoi collegare più unità per creare pannelli più grandi. Le unità più grandi coprono una porzione maggiore del corpo in una singola sessione e forniscono una maggiore quantità complessiva di energia luminosa.
Perché il BIOMAX 900 ha potenze in watt e amperaggi diversi nelle modalità Remote e Solo?
In modalità Solo, BIOMAX 900 eroga circa 490 W. Quando è collegato al telecomando, la potenza si riduce a circa 380 W, così da consentire il funzionamento di un massimo di quattro unità su un interruttore automatico da 15/20 A senza farlo scattare. L’intensità e i benefici terapeutici rimangono elevati in entrambe le modalità.
Quali sono i benefici della terapia con luce blu?
Le lunghezze d'onda della luce blu/480 nm sono state utilizzate in dermatologia di alto livello per molti anni e offrono numerosi benefici per la pelle e contro l'invecchiamento. Gli studi hanno dimostrato che sono utili per applicazioni quali rosacea, psoriasi, contrasto dell'invecchiamento, acne e riparazione dei danni causati dal sole, tra molte altre.
Perché le vostre luci non utilizzano chip doppi?
PlatinumLED utilizza LED monofrequenza di alta qualità. I LED a doppio chip o multi-chip emettono più lunghezze d'onda da chip minuscoli, il che significa che ogni lunghezza d'onda viene prodotta a una potenza inferiore e l'uscita totale è peggiore. I design a doppio chip non possono ottimizzare i rapporti tra le singole lunghezze d'onda e sono considerati uno stratagemma di marketing. I LED a chip singolo offrono una distribuzione e un'uscita superiori.
Perché non riesco a vedere la pulsazione?
La pulsazione avviene estremamente velocemente ed è spesso invisibile all'occhio umano, anche quando è abilitata. Inoltre, vengono pulsati solo i LED nel vicino infrarosso (NIR) e la luce NIR è di per sé in gran parte invisibile all'occhio umano, il che può rendere l'effetto di pulsazione ancora più difficile da notare.
Su cosa dovrei impostare la pulsazione? Cosa significa pulsazione?
La pulsazione accende e spegne rapidamente i LED nel vicino infrarosso a una frequenza specifica. Non esiste un'impostazione di pulsazione universalmente “migliore” e molti clienti semplicemente lasciano la pulsazione disattivata. Gli utenti che utilizzano la pulsazione in genere sperimentano impostazioni diverse in base alle preferenze personali e all'applicazione.
Qual è la durata degli LED?
I nostri LED sono progettati per circa 100.000 ore di utilizzo, ovvero circa 15 anni o più con un uso normale.
Devo sostituire i LED?
No. Le nostre unità utilizzano LED anziché lampadine tradizionali, quindi non è necessario sostituire regolarmente i LED. La durata media dei LED è di circa 100.000 ore, ovvero circa 15 anni con un utilizzo normale. Inoltre, tutte le nostre luci includono una garanzia completa di 3 anni e sostituiremo l'unità se presenta un malfunzionamento per qualsiasi motivo durante il periodo di garanzia.
Quali sono i requisiti di alimentazione per il BIOMAX Pro?
Tutti i modelli BIOMAX Pro funzionano con la corrente elettrica domestica standard. Ad esempio, il BIOMAX Pro Ultra a piena potenza con alimentazione a 110 V assorbe circa 6,7 A (793 watt).
Su un normale circuito domestico da 15/20 A, in genere è possibile far funzionare fino a due BIOMAX Pro Ultra a piena potenza oppure fino a quattro a bassa potenza.
Tutte le nostre luci sono inoltre compatibili con l'alimentazione a 220 V, che riduce l'assorbimento complessivo di corrente.
Le luci della serie BIO funzionano sui supporti BIOMAX?
No. I supporti BIOMAX sono compatibili solo con le luci BIOMAX. Le luci della serie BIO non sono compatibili.
Quali opzioni di supporti orizzontali avete?
Sono disponibili due opzioni: il supporto orizzontale BIOMAX, che sostiene una o due lampade BIOMAX della stessa larghezza, e il supporto orizzontale motorizzato BIOMAX XL, che include un telecomando per sollevare o abbassare da una a quattro lampade della stessa larghezza. I supporti sono venduti separatamente; i pacchetti con più lampade includono solo le lampade.
Il supporto orizzontale può essere usato in verticale?
Sebbene alcuni clienti lo facciano, il supporto orizzontale non è progettato né garantito per l'uso verticale. La base potrebbe compromettere il comfort e l'uso verticale è a rischio dell'utente.
Come faccio ad associare o sincronizzare le mie luci con il Telecomando Professional?
Accendi la luce, quindi premi Set, Remote, 1 e OK sull’unità. Sul telecomando, tieni premuto il pulsante laterale e ripeti la sequenza Set, Remote, 1, OK. Questa procedura sincronizza ogni luce con il telecomando professionale.
Come posso associare o sincronizzare le mie luci con il Simple Remote?
Accendi la luce, quindi premi Set, Remote, 1 e OK sull'unità.
Nota: il telecomando Simple accende tutte le luci alla massima potenza per 20 minuti e non include il controllo del timer.
Se le luci non rispondono, tieni premuto il pulsante On del telecomando per 5 secondi finché l'indicatore non lampeggia, quindi premilo di nuovo per azionarle.
Qual è la differenza tra BIOMAX e SaunaMAX Pro?
La tolleranza alla temperatura è la differenza principale. Le luci BIOMAX funzionano fino a 130 °F, mentre SaunaMAX Pro è progettato per ambienti con temperature e umidità elevate e può funzionare fino a 150 °F.
Qual è la differenza tra BIOMAX e BIOMAX Pro?
BIOMAX Pro è la nostra generazione più recente e offre circa il 50% in più di energia luminosa, il controllo individuale dell'intensità delle lunghezze d'onda, la pulsazione regolabile, le modalità Smart Therapy e un sistema di controllo remoto più avanzato. Il BIOMAX originale rimane uno dei pannelli per la terapia con luce rossa più performanti al mondo e continua a essere un'opzione eccellente.
I pannelli BIOMAX Pro sono compatibili con i pannelli BIOMAX?
Le unità BIOMAX PRO non sono compatibili con la connessione digitale diretta alla serie BIOMAX originale. BIOMAX PRO utilizza un sistema di controllo remoto diverso, quindi le due generazioni non possono essere collegate per un funzionamento sincronizzato. Tuttavia, entrambi i tipi di pannelli possono comunque essere utilizzati nella stessa configurazione e possono essere montati sugli stessi supporti, a seconda della configurazione. Dovranno semplicemente essere azionati indipendentemente utilizzando i propri comandi.
Posso utilizzare indistintamente i supporti BIOMAX e BIOMAX Pro?
Alcuni supporti sono compatibili tra le serie BIOMAX e BIOMAX Pro, mentre altri non lo sono a causa delle differenze nel design dei pannelli e nelle configurazioni di montaggio. Contatta il nostro team di assistenza indicando la tua configurazione esatta, così potremo confermare la compatibilità.
Hai unità con confezione aperta o ricondizionate?
Attualmente disponiamo di una selezione di pannelli BIOMAX e BIOMAX Pro e di supporti BIOMAX e BIOMAX Pro con confezione aperta, disponibili a un prezzo ridotto. Tutti gli articoli con confezione aperta includono la nostra garanzia completa di 3 anni, anche se la vendita di questi articoli è definitiva.Puoi consultare qui il nostro inventario attuale di articoli con confezione aperta: https://platinumtherapylights.com/collections/open-box?shpxid=76f61fce-3990-4f06-abb5-6c8c84e9e922
Qual è il tempo di consegna previsto per il mio ordine?
Gli ordini vengono spediti nell'ordine in cui sono stati ricevuti. Le date di spedizione sono pubblicate nella pagina Informazioni sulla spedizione. Il servizio clienti non può fornire stime diverse da quelle indicate.
Lavorate con distributori o grossisti?
No. Distribuiamo direttamente a livello globale e non collaboriamo con distributori o grossisti.
Come posso annullare un ordine?
Invia un'e-mail a support@platinumtherapylights.com indicando il numero dell'ordine. Se l'articolo non è ancora stato spedito, lo annulleremo e emetteremo un rimborso sul metodo di pagamento originale. Tieni presente che la spedizione può avvenire prima che gli aggiornamenti sul tracciamento siano visibili. Attendi 1–3 giorni lavorativi affinché il rimborso venga accreditato.
Effettuate spedizioni in Canada, nell'UE o in altri Paesi?
Sì. Gli ordini destinati al Canada vengono spediti dal nostro magazzino in California con dazi già pagati. Gli ordini destinati all'UE e al Regno Unito vengono spediti da un magazzino in Germania con spedizione gratuita. Gli altri ordini internazionali vengono spediti dal Sud-est asiatico. Le lampade funzionano con tutte le tensioni e vengono fornite con il tipo di spina appropriato. La nostra garanzia e le nostre politiche si applicano in tutto il mondo.
E se il mio ordine arriva danneggiato o con articoli mancanti?
Contatta subito il servizio clienti con una descrizione o una foto del problema. Lo risolveremo tempestivamente. Per danni estetici minori non legati alla produzione, potrebbe essere offerto un rimborso parziale.
Che cos'è la protezione opzionale per la spedizione?
La protezione opzionale per la spedizione copre le perdite quando un corriere consegna un pacco all'indirizzo sbagliato, ma lo contrassegna come consegnato al tuo indirizzo. Questa protezione può essere rifiutata al momento del pagamento.
Qual è la vostra politica sui resi?
Le nostre luci sono coperte da una garanzia di soddisfazione di 60 giorni. Per i resi non dovuti a difetti, le spese di spedizione per la restituzione e una commissione di rifornimento del 20% sono a tuo carico. La garanzia di 3 anni copre i malfunzionamenti e le richieste di assistenza possono prevedere parti di ricambio o supporto. I dettagli completi sono disponibili nella pagina Garanzia/Resi.
Quali sono i pesi e le dimensioni di spedizione dei vostri prodotti?
Dimensioni e pesi approssimativi per modello:
Serie BIOMAX
- BIOMAX 900: 44 × 16 × 8 pollici / 33 libbre
- BIOMAX 600: 43 × 13 × 8 pollici / 27 libbre
- BIOMAX 450: 31 × 13 × 8 pollici / 20 libbre
- BIOMAX 300: 23 × 9 × 7 pollici / 13 libbre
Serie BIOMAX PRO
- BIOMAX ULTRA: 44 × 16 × 8 pollici / 37 libbre
- BIOMAX GRANDE: 43 × 13 × 8 pollici / 32 libbre
- BIOMAX MIDI: 31 × 13 × 8 pollici / 23,5 libbre
- BIOMAX NANO: 23 × 9 × 7 pollici / 19,5 libbre
Supporti per BIOMAX e BIOMAX Pro
- Supporto orizzontale motorizzato XL - 36x13x10 pollici 64,5 libbre
- Supporto orizzontale - 40x15x7 pollici. 36,4 libbre
- Supporto con rack mobile - 35x17x7 pollici. 43,9 libbre
- Supporto da tavolo - 21x13x 6 pollici. 9,7 libbre
- Supporto da pavimento - 16x12x5 pollici. 5,7 libbre
- Supporto da scrivania con braccio - 16x9x9 pollici. 11,5 libbre
- Supporto da pavimento mobile XL - 37x16x7 pollici. 21,00 libbre
SaunaMAX Pro e supporto
- SaunaMAX Pro - 44x17x5 26,50 libbre
- Supporto SaunaMAX 32x13x8 pollici. 24 libbre
Quando sarà la vostra prossima svendita?
Le offerte non vengono annunciate in anticipo. Usa il codice sconto 5OFF al momento del pagamento per ottenere il 5% di sconto su qualsiasi luce o pacchetto. Iscriviti alla nostra mailing list per rimanere aggiornato. Sono disponibili anche unità con confezione aperta e ricondizionate come opzione per risparmiare.
Posso utilizzare i fondi HSA o FSA?
Sì, tutti i prodotti sul nostro sito sono completamente approvati per HSA/FSA. Per utilizzare HSA/FSA al checkout, assicurati di effettuare il checkout come ospite e di non usare opzioni di checkout rapido come ShopPay o PayPal. Nella pagina finale del pagamento, seleziona semplicemente “Truemed - Paga con HSA/FSA.”
Avete un programma di referral o di affiliazione?
Sì, entrambi sono disponibili.
Programma di segnalazione: I clienti ricevono una carta regalo del negozio da 50 $ per ogni segnalazione che si conclude con un acquisto di almeno 500 $. Il premio viene emesso al termine del periodo di reso di 60 giorni.
Programma di affiliazione: Gli affiliati ricevono una commissione del 5% su ogni acquisto effettuato tramite il loro link di affiliazione, senza alcun acquisto minimo richiesto. Questo programma è rivolto a persone o aziende che dispongono di piattaforme per promuovere i nostri prodotti.
Per ulteriori informazioni sul programma di affiliazione, contatta affiliates@platinumtherapylights.com oppure visita la nostra pagina informativa sul programma di segnalazione
Quali sono i vostri orari di assistenza e come posso contattarvi?
Telefono: +1 844-533-4769
Email: support@platinumtherapylights.com
Dal lunedì al venerdì: 7:00-17:00 PST
Sabato e domenica: 12:00-16:00 PST
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